交付报告结构修订
调整周报与月报的章节顺序，将摘要与结论前置，明细数据统一收纳至附录。新增监测周期内的对比基线，便于企业客户快速定位变化。
适用范围：全部监测类服务项
版本记录
服务方法与交付标准的更新日志，按时间顺序整理，便于企业客户了解服务体系的迭代脉络。
版本记录展示服务方法与交付标准的演进过程。每次更新都对应一个版本号，说明变更范围与适用对象。阅读时可按年份跳转，也可直接查看最近更新条目。
版本编号采用三段式：主版本号用于标识服务框架调整，次版本号对应模块级更新，修订号处理文字与说明修正。企业客户在合作前可结合服务分类页核对当前服务范围。
2025年更新
术语表补充
在服务文档中补充信息源分级与传播路径的描述，统一使用“直接相关”“间接相关”“弱相关”三级分类，减少交付过程中的理解偏差。
适用范围：全部服务项
预警分级标准细化
将信息预警划分为提示、关注、处置三个等级，并为每个等级补充响应时间建议。企业客户在接收预警时可依据等级判断优先处理顺序。
适用范围：舆情预警服务项
2024年更新
口碑评估维度调整
在口碑评估中增加传播质量维度，与原有的声量、情感倾向、内容类型并列。传播质量关注信息源的可信度与内容完整性，帮助客户区分有效信息与噪音。
适用范围：口碑评估服务项
信息溯源流程补充
信息溯源新增源头定位步骤，在原有传播路径梳理基础上，补充首发时间、首发平台与转载链路的判定方法。处置建议依据溯源结果输出，不再单独生成。
适用范围：信息溯源与处置建议服务项
服务框架整体升级
将原有按渠道划分的服务方式调整为按需求划分，形成舆情预警、口碑评估、信息溯源、处置建议与协作支持五个分类。各分类的交付物边界同步明确。
适用范围：全部服务项
2023年更新
协作支持范围明确
将协作支持定义为在客户授权范围内提供的信息整理与沟通协助，不包含对外发布、媒体联络与法律事务。边界说明写入服务文档，避免合作中产生歧义。
适用范围：协作支持服务项
数据来源标注规范
所有监测数据在交付时标注采集时间与信息源类型，公开平台数据与委托方提供数据分开呈现。此调整提高数据可追溯性，便于客户核验。
适用范围：舆情监测与口碑评估服务项
监测周期设置选项
新增按周、按月、按季三种监测周期选项，并说明各周期对应的交付节奏。企业客户可在需求沟通阶段按自身情况选择，后续也可申请调整。
适用范围：舆情预警与口碑评估服务项
如何阅读版本编号
主版本号
服务框架或分类结构调整时递增，表示整体服务逻辑发生变化，需重新确认服务范围。
次版本号
某个服务模块的方法、交付物或流程更新时递增，表示局部能力增强，不影响整体框架。
修订号
文字表述、术语定义或格式修正时递增，表示内容校正，不改变服务范围与交付标准。